Ruilen & retourneren
Ruilen & retourneren
Ben je toch niet tevreden met je aankoop of wil je het product ruilen? Dan kun je het pakket aan ons retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Producten dienen ongedragen, onbeschadigd in originele verpakking te zitten.
Ruilen
- Retourneer de items welke je wilt ruilen.
- Plaats een nieuwe order voor de items die je in ruil wilt ontvangen.
- Deze order wordt gratis verzonden binnen NL vanaf € 50,00.
- De nieuwe order wordt direct verzonden
De retouren en de nieuwe order kunnen niet met elkaar verrekend worden.
Retourneren
Binnen 14 dagen kun je je aankoop – zonder opgaaf van redenen – aan ons retourneren. Deze bedenktermijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangt.
- Neem contact met ons op via info@duckybeau.com
- Je ontvangt van ons een retourformulier welke je samen met je product aan ons moet retourneren.
- Stuur je retour naar het door ons opgegeven adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor een correcte verpakking en de retourkosten.
- Na ontvangst wordt je retour in behandeling genomen, waarna we binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag aan je terugstorten via de betaalwijze welke je bij de bestelling hebt gebruikt, verzendkosten worden niet teruggestort.
- Wanneer het bestelbedrag na retourneren onder het drempelbedrag voor gratis verzending uitkomt, zijn wij helaas genoodzaakt de verzendkosten in mindering te brengen op het te restitueren bedrag.